报告问题

您可以报告汽车细节误导、定价错误、隐藏费用、押金问题、承诺未兑现（如里程或交付）、最后一刻取消、车辆状况不佳或租赁公司的不专业行为等问题。

所有预订、付款和押金均由租赁公司直接处理。我们不收取租金或管理合同。

可以，但前提是租赁商必须在我们的市场上列出。我们可以在您和供应商之间进行联络，以解决诸如虚假陈述或不交付等严重问题。对于在我们平台之外预订的供应商，我们无法提供协助。

如果汽车型号、年份或功能与我们平台上显示的不符，您可以举报。我们将对案件进行审查，并可能对屡次违规的供应商采取行动。

是的。未交付已确认的车辆、重大延误或突然取消，都可以报告以供审查。

当然可以。不尊重的交流、拒绝约定条款或不专业的互动都应上报，以便我们进行调查，并在必要时对提供商进行管理。

OneClickDrive 是一个连接用户与独立汽车租赁供应商的市场。退款、押金退还、交通罚款或付款纠纷必须直接与相关公司解决。我们可能会在适当的时候进行审查并提供协助，但我们不对第三方交易负责。

我们不对以下情况负责

• 事故、故障或路边事件
• RTA 罚款、保险索赔或超额费用
• 签订租约后的合同纠纷
• 与我们平台之外的供应商预订

立即报告。如果提供商来自我们的市场，我们将进行调查，并可能暂停或删除他们。严重欺诈行为还应向当地政府报告。

您可以举报包含虚假或误导信息、过时详细信息、重复发布或不当内容的列表。可疑的卖家活动和反应迟钝的联系人也会被标记。虽然我们不会亲自核实房源，但我们会认真对待每一份报告并进行相应的调查。

To report a problem, scroll to the bottom of our website and click the 'Contact Us' link in the footer. Select 'Report a Problem.' Fill in your personal details, including your name, email, and contact number, and choose 'Listing Accuracy' from the dropdown in the support form. Then clearly describe the issue. You can also attach any relevant screenshots or documents. Once submitted, our team will promptly begin reviewing your report.

*请注意，OneClickDrive 仅作为一个列表平台，并不参与广告中车辆的销售。*

我们的审核团队通常会在 24 到 48 小时内审核报告。根据问题的具体情况，我们可能会联系卖家、标记该刊登进行审查或将其完全删除。您可能不会收到直接更新，但我们会在必要时采取行动。

请注意 我们不介入买卖双方之间的纠纷或虚假陈述。在购买之前，请务必亲自验车并核实相关文件。

我们不对销售后出现的问题负责，包括机械故障、付款纠纷或汽车交付或文件延误。我们强烈建议买家在进行任何交易前检查车辆、核实文件并使用安全的付款方式。

是的。虽然我们不能强制执行卖家的行为，但我们会监控重复投诉，并可能对持续收到负面反馈的卖家采取行动。

虽然 OneClickDrive 不参与销售，但我们非常重视欺诈行为。如果您认为卖家有不诚实或犯罪行为，请立即向我们报告，并联系当地政府。我们将禁止任何被证实滥用我们平台的用户。

您可以举报误导性列表、不正确的车辆详细信息、隐藏费用、最后一刻取消、司机爽约、不安全驾驶或不专业行为。

所有预订和付款均直接与司机提供商进行。我们不制定价格或管理交易。

是的。虽然我们不能控制服务，但我们会在您和服务提供商之间进行联络，帮助处理严重投诉，尤其是涉及安全、虚假陈述或未提供服务的投诉。

是的。我们会对屡次报告的不赴约或不可靠服务进行审查，并可能对提供商采取行动。

如果提供的车辆质量较差、缺少承诺的功能或不是显示的车型，您可以以虚假陈述为由进行举报。我们将与供应商跟进。

当然。我们会认真对待与安全相关的投诉和不专业的行为，并可能对提供商提出警告或将其从平台上删除。

退款和票价纠纷由供应商直接处理。不过，我们会协助您向他们提出投诉，并确保他们以负责任的态度做出回应。

我们不对以下情况负责

• 因交通或天气原因造成的行程延误
• 关于路线或行程时间的争议
• 票价谈判或现金处理

立即报告。我们会协助上报，并可能取缔提供商，但严重的情况也应向当地政府报告。

您可以报告

• 错误或误导性的游艇照片/细节
• 隐性收费或确认后价格变更
• 临时取消
• 不包括承诺的内容（食品、燃料、水上摩托、DJ 等）
• 船员的不专业或不安全行为
• 可疑操作员或重复列名

转到 "报告问题"，选择相关查询，并清楚地描述问题。附上截图、预订证明或付款详情，以便更快地进行审查。

OneClickDrive 只处理预付款，以确保您的预订。其余所有付款和服务均由游艇供应商直接管理。我们不控制船上服务或运营决策。

如果游艇型号、大小、内饰或内含物与列表不符，您可以举报。我们会将此情况上报给操作员，并在必要时采取修改措施。

是的。如果提供商在未通知的情况下取消预订，或在商定的预订条款之外要求额外收费，请立即报告。屡犯者可能会从我们的平台上删除。

如果您通过 OneClickDrive 支付了预付款，但没有收到确认的服务，请报告该事件并提供证据。我们将协助向提供商提出争议，并根据其政策推动解决。

笔记: 退款决定权在游艇运营商，但我们会对严重不当行为进行干预。

当然。应立即报告粗鲁的船员、不安全的航行、缺乏安全设备或不负责任的行为。此类情况可能导致操作员被停职。

我们不对以下情况负责

• 与天气有关的延误或取消
• 船上餐饮或娱乐质量
• 因港口/码头规定而延迟出发
• 由操作员控制退款决定

在 24-48 小时内，我们的团队会在内部审查并升级问题。我们可能会

• 联系游艇运营商
• 限制或删除列表
• 阻止涉及重复投诉的供应商

虽然不一定会提供直接更新，但会采取纠正措施，以保护未来的用户。

如果您认为自己上当受骗，请向我们和当地政府举报。经证实的欺诈案件将导致操作员立即从平台上删除。