OCD-Report Problems

Часто задаваемые вопросы

Плата за предварительную авторизацию - это временное удержание средств для подтверждения вашего способа оплаты. Обычно они отменяются в течение нескольких дней. Если у вас есть сомнения, обратитесь в свой банк.

Для получения информации о блокировке предварительной авторизации лучше всего обратиться в свой банк, чтобы уточнить, были ли возвращены деньги или снята блокировка.

Мы проводим тщательную проверку, сравнивая модель автомобиля с официальным документом Mulkia (регистрационный документ транспортного средства), предоставленным агентством по прокату автомобилей или поставщиком. Это гарантирует, что автомобиль соответствует надлежащим документам.

Мы проверяем регистрационные документы всех компаний по аренде автомобилей, прежде чем размещать их на нашей торговой площадке. Однако мы призываем всех наших пользователей внимательно изучать договор аренды, предоставляемый конкретным поставщиком.

Убедитесь, что вы подписали договор аренды автомобиля, оформленный под тем же названием компании, которое указано на сайте или в мобильном приложении OneClickDrive. Всегда сохраняйте мягкие копии всех соответствующих документов, таких как счет-фактура, договор и любая переписка, для дальнейшего использования.

Обязательно осмотрите автомобиль на предмет вмятин, царапин и повреждений. Лучше всего снять видео, обойдя вокруг автомобиля, и сфотографировать имеющиеся повреждения крупным планом. Во избежание недоразумений, которые могут возникнуть в дальнейшем, немедленно передайте их поставщику услуг по прокату автомобилей. Это защитит вас от любой ответственности за уже существующие повреждения.

Вы можете обратиться в официальные органы, такие как Департамент экономического развития (DED), чтобы зарегистрировать жалобу, но при этом предоставьте нам подробную информацию, чтобы мы могли принять внутренние меры.

Пожалуйста, укажите в приведенной выше форме подробную информацию о предмете и вашей поездке. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам вернуть ваши вещи.

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о вашей поездке и обстоятельствах, приведших к начислению платы за время ожидания, для дальнейшего рассмотрения.

Мы выступаем в качестве посредника, способствующего решению проблемы. Однако в случае возникновения проблем, не зависящих от нас, мы предлагаем подать официальную жалобу в официальные инстанции, например в Департамент экономического развития (DED).

Пожалуйста, предоставьте подробный отчет об инциденте через форму "Сообщить о проблеме", расположенную выше, включая имя шофера и идентификатор бронирования для немедленного расследования.

Пожалуйста, опишите техническую проблему, с которой вы столкнулись, включая сообщения об ошибках, в форме "Сообщить о проблеме" для устранения неполадок.

Пожалуйста, отправьте подробную информацию о несоответствии счетов, включая номер вашего счета, через форму "Сообщить о проблеме", расположенную выше, для проведения расследования.

Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, сообщите о проблеме здесь, указав ваш идентификатор бронирования, для немедленного решения и возможной компенсации.

Пожалуйста, отправьте подробный отчет об отклонениях от согласованного маршрута через нашу форму "Сообщить о проблеме", расположенную выше, для проведения расследования.

Сообщите о технической проблеме, включая все полученные сообщения об ошибках, для ее немедленного решения.

Мы приносим извинения за задержку. Пожалуйста, подробно опишите ваш вопрос в нашей форме, приведенной выше, для ускоренного решения проблемы.

Прокат автомобилей

Сообщить о проблеме

Исключительный послужной список

Выставление счетов поставщиками

Не является прямым поставщиком

Поддержка клиентов

Часто задаваемые вопросы