‏العربية‏
  • English
  • ‏العربية‏
  • Français
  • Dutch
  • русский
  • Türkçe
  • Español
  • Chinese
  • Italian
  • German
AED
  • دولار أمريكي
  • جنيه إسترليني
  • يورو
  • ريال سعودي
  • دينار كويتي
  • روبل روسي
  • روبية هندية
  • روبية باكستانية
  • OMR
  • درهم
  • تسجيل الدخول
‏English‏
OCD Logo
  • dubai_flag Dubai
  • cityimg2‏العربية‏
  • cityimg3AED

الموقع cross

عملة cross

  • cityimg5 $ - دولار أمريكي
  • cityimg5 £ - جنيه إسترليني
  • cityimg5 - يورو
  • cityimg5 SR - ريال سعودي
  • cityimg5 KD - دينار كويتي
  • cityimg5 - روبل روسي
  • cityimg5 - روبية هندية
  • cityimg5 Rs - روبية باكستانية
  • cityimg5 ر.ع - OMR
  Login / Sign Up

الإبلاغ عن مشكلة

نأسف لأي إزعاج قد تكون واجهته. يرجى الإبلاغ عن مشكلتك وبدء ذلك بتحديد الفئة ذات الصلة أدناه.

سجل حافل استثنائي

لقد قمنا بحل 98% من مشكلات العملاء بنجاح.

فواتير مُدارة من مكتب التأجير

بالنسبة لاستئجار السيارات، يتعامل مكتب التأجير مع جميع المدفوعات مباشرة

partners

ليس مزودًا مباشرًا

نحن سوق لتأجير السيارات، وليس شركة تأجير سيارات

دعم العملاء

تفاصيل العملاء


الأسئلة الشائعة

رسوم ما قبل الترخيص هي عمليات حجز مؤقتة لتأكيد طريقة الدفع الخاصة بك. يتم عادةً إلغاؤها في غضون أيام قليلة. إذا كانت لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال ببنكك.
للحصول على معلومات حول حظر ما قبل الترخيص ، من الأفضل الاتصال بالبنك للتأكد مما إذا تم استرداد الأموال أم رفع الحظر.
نجري إجراءات تحقق شاملة من خلال مقارنة موديل السيارة بوثيقة الملكية الرسمية (مستند تسجيل السيارة) الذي تقدمه وكالة تأجير السيارات أو المكتب. يضمن هذا أن السيارة تطابق الأوراق الرسمية الصحيحة.
نتحقق من أوراق التسجيل لجميع شركات تأجير السيارات قبل إدراجها في سوقنا. ومع ذلك، نحث جميع المستخدمين على مراجعة عقد الإيجار الذي يقدمه المكتب المحدد.
يُرجى التأكد من توقيع عقد إيجار سيارة صادر باسم نفس الشركة المعلن عنه على موقع OneClickDrive الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. احتفظ دائمًا بنسخة إلكترونية من جميع المستندات المطلوبة، مثل الفاتورة والعقد وأي مراسلات للرجوع إليها مستقبلاً.
تأكد دائمًا من فحص السيارة بحثًا عن أي خدوش أو طعجات أو أضرار. من الأفضل تصوير مقطع فيديو حول السيارة، والتقاط صور مقربة للأضرار الموجودة. شاركها مع مزود خدمة تأجير السيارات على الفور لتجنب أي سوء تفاهم قد ينشأ لاحقًا. سيحميك هذا من أي مسؤولية عن الأضرار الموجودة مسبقًا.
يمكنك الاتصال بالسلطات الرسمية مثل دائرة التنمية الاقتصادية لتسجيل شكوى، ولكن يُرجى أيضًا تزويدنا بالتفاصيل حتى نتمكن من اتخاذ إجراء داخلي.
يُرجى تقديم تفاصيل العنصر المفقود ورحلتك في النموذج أعلاه. وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في استعادة أغراضك.
يرجى تقديم تفاصيل رحلتك والظروف التي أدت إلى فرض رسوم وقت الانتظار لمزيد من المراجعة.
نعمل كوسيط لتسهيل التوصل إلى حل. ومع ذلك، بالنسبة للمشكلات التي تقع خارج نطاق سيطرتنا، نقترح تقديم شكوى رسمية إلى السلطات الرسمية مثل دائرة التنمية الاقتصادية.
يرجى تقديم شرح مفصل للحادث من خلال نموذج الإبلاغ عن مشكلة أعلاه، بما في ذلك اسم السائق ورقم الحجز الخاص بك للتحقيق الفوري.
يرجى وصف المشكلة التقنية التي واجهتها، بما في ذلك أي رسائل خطأ، من خلال نموذج "الإبلاغ عن مشكلة" لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يرجى تقديم تفاصيل التناقض في الفاتورة، بما في ذلك رقم فاتورتك، من خلال نموذج الإبلاغ عن مشكلة أعلاه للتحقيق.
نعتذر عن الإزعاج. يرجى الإبلاغ عن المشكلة هنا، بما في ذلك رقم الحجز الخاص بك، للرد الفوري وتقديم التعويض المحتمل.
يرجى تقديم رواية مفصلة عن الانحرافات عن المسار المتفق عليه من خلال نموذج الإبلاغ عن مشكلة أعلاه للتحقيق.
أبلغ عن المشكلة التقنية، بما في ذلك أي رسائل خطأ تلقيتها، للحصول على حل فوري.
نعتذر عن التأخير. يرجى تفصيل مشكلتك في نموذجنا أعلاه لتسريع المتابعة.
هل تمتلك مكتب تأجير سيارات؟ انضم إلينا.

سارع إلى إدراج سياراتك لدى أكبر سوق تأجير سيارات في الإمارات & سوق التأجير طويل المدى!